Hoe kan ik een artikel retourneren?

Ben je niet helemaal tevreden? Je kan een aankoop altijd binnen 14 dagen retourneren.
Retourneren is mogelijk via DHL of PostNL. De retourkosten zijn voor eigen rekening tenzij anders is overeengekomen. 

• Verpak het artikel goed; bij voorkeur in de verpakking waarin je het hebt ontvangen.
• Voeg je aankoopfactuur toe.
• Vermeld duidelijk het retouradres op de verpakking.
• Breng het pakket naar een PostNL of DHL servicepunt.
• Als we de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen teruggestort.
• Bij een volledige retour ontvang je het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Het retouradres is:

Afdeling Retouren

EZ Cooldown
Haneman 2-B
6645CA Winssen
Nederland

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Wil je retourneren? Dan gelden een aantal voorwaarden:

• De ruil- en retourtermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Retourneren is mogelijk via PostNL of DHL (retourkosten voor eigen rekening).
• Het artikel dient compleet, nieuw en onbeschadigd te zijn.    
• Het artikel mag niet vermaakt zijn.
• Je mag het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, zoals je in een winkel ook doet.
• Je mag PCM packs activeren om te testen.
• Omwille van hygiene-redenen kunnen we geen geactiveerde verdampingsvesten retour nemen.
• Bij een complete retour ontvang je het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten.

Hoe kan ik een artikel ruilen?

Ruilen is gratis. Stuur ons een email en laat weten welk artikel je wilt ontvangen. We antwoorden snel met een oplossing.